Payflip

Development on a (pay)roll

Ons team heeft de dienstverlening van Payflip getransformeerd door zowel de gebruikerservaring te verrijken als complexe processen te automatiseren. Dankzij deze strategische upgrades lopen de processen pas écht op rolletjes.

Enkele van onze initiatieven in een notendop:

• Innovatie binnen de beheerderstool: we ontwikkelden nieuwe functies en verbeterden bestaande functies, zoals de rapportenmodule, die werkgevers in staat stelt om efficiënt essentiële data op te vragen. Dit proces hebben we geautomatiseerd, waardoor tijd en moeite aanzienlijk worden bespaard. Daarnaast hebben we de gebruikersinterface bijgewerkt om deze in lijn te brengen met het strakke, moderne ontwerp van Payflip, en we hebben complexe functionaliteiten vereenvoudigd voor betere toegankelijkheid.
• Optimalisatie van top-ups en cashouts: we verfijnden dit systeem, dat werknemers toelaat om voorschotten op budgetten aan te vragen, wat de systeemprestaties en duidelijkheid van processen voor gebruikers verbeterde.
• Integratie met Intercom: deze vlekkeloze integratie met een toonaangevende supporttool heeft het supportteam in staat gesteld om interactieve producttours te ontwikkelen, die gebruikers door de applicatie leiden met gedetailleerde stap-voor-stap uitleg.
• Bugfixes en continue ondersteuning: ons team werkte actief aan het oplossen van bugs en het implementeren van fixes om de stabiliteit van het platform te waarborgen en het CMS uit te breiden waar nodig.

Loon naar werken

Dankzij deze inspanningen hebben we aanzienlijke resultaten geboekt, waaronder:

• Verbeterde efficiëntie en maximale klanttevredenheid: de geautomatiseerde rapportagemodule heeft het supportteam van Payflip enorm ontlast, waardoor zij zich kunnen concentreren op wat echt belangrijk is: het naadloos helpen van klanten. Dit resulteerde in zowel verbeterde efficiëntie als klanttevredenheid.
• Verbeterde gebruikerservaring: de opgefriste gebruikersinterface heeft niet alleen de visuele aantrekkelijkheid van het platform vergroot, maar stelt gebruikers ook in staat om intuïtiever data te selecteren en instellingen aan te passen.

Benieuwd hoe Unikoo jouw bedrijf kan ondersteunen op het gebied van development? Neem contact met ons op en ontdek hoe onze expertise en oplossingen je kunnen helpen je doelstellingen te realiseren!