Een geïntegreerde growth-aanpak op maat

Eerst en vooral maakten we een gedetailleerd marketingplan. We brachten de noden, ambities, en eventuele blokkerende factoren van de start-up in kaart om een gegrond plan van aanpak op te stellen. En dat doen we elk jaar opnieuw: bij iedere jaarwisseling stellen we het growth plan op, met duidelijke prioriteiten, fasering en actieplannen per kwartaal.  

Onze Unikoo’er ondersteunt het management bij het uitzetten van de groeikoers. Dit gaat verder dan uitvoering: het is meedenken op C-level over prioriteiten, budgetallocatie en de juiste volgorde van initiatieven. Hiervoor definiëren we duidelijke growth streams en een KPI-framework: we identificeren en structureren de belangrijkste groeihefbomen, elk met een duidelijke scope, eigenaar, en concrete KPI’s en targets die de voortgang meetbaar maken.

En die voortgang, die nemen we ook zelf in handen. Want we stellen niet alleen het plan op, we voeren het ook uit. Denken én doen. Om een compleet beeld te scheppen van onze ondersteuning bij deze klant, duiken we eerst in de verschillende gedefinieerde ‘growth streams’:

Growth stream 1: Partnerships & outreach (B2B2C)

Een eerste growth stream bestaat uit partnerschappen en referrals. Ons outreachprogramma moest de applicatie op de kaart zetten. We hanteerden een B2B2C-aanpak en richtten ons in eerste instantie op de doelgroep die vaak als eerste aanspreekpunt in direct contact staat met de eindgebruiker. In een latere fase zal het outreachprogramma ook andere tussenpersonen aanspreken.  

Hoe we dit concreet doen:

• We bouwden aan de hand van een data scraping-tool een prospectenlijst van relevante businesses

• Deze prospecten benaderen we aan de hand van geautomatiseerde campagnes met A/B-testen op messaging, timing, en opvolging

• Via een CRM-systeem kunnen we de pipeline opvolgen en outreachresultaten tracken

• Geautomatiseerde workflows in Zapier, N8N-automatisaties en AI-agents stroomlijnen het volledige outreachproces

• Tot slot zetten we ook een communityplatform op voor de aangesloten businesses

Het resultaat? Telkens wanneer een tussenpersoon een prospect doorverwijst, verlaagt de acquisitiekost per nieuwe gebruiker. Een duurzaam compound groeieffect, dus, waarin elke geïnvesteerde euro steeds meer rendeert.  

Growth stream 2: Paid Advertising (Google Ads & Meta Ads)

Voor deze klant balanceert onze advertisingstrategie voortdurend tussen consistentie en kleine aanpassingen bij veranderende noden. Google Ads helpen ons om een zeker volume aan conversies te genereren binnen het budget van de klant. Hiervoor gaan we steeds opnieuw na of we de campagnestructuur, biedstrategieën of zoekwoorden nog verder kunnen optimaliseren.  

In onze Meta Ads is er meer ruimte voor creatieve vrijheid. Hier testen we nieuwe creatives, formats en messaging. Wat niet aanslaat zetten we stop, wat wél werkt schalen we op. We zijn voortdurend op zoek naar de juiste balans tussen volume en efficiëntie, tussen creatieve vernieuwing, ad fatigue en compliance.  

Growth stream 3: Organic / SEO & Content

Waar betaalde campagnes zorgen voor directe resultaten, zorgt een sterke organische aanwezigheid voor een onmisbare basis die blijft renderen. Maar dan moet alles wel kloppen: van de technische structuur tot de content.  

Een grondige audit van de website, zowel technisch als inhoudelijk, bracht heel wat quick wins aan het licht. Vooral op technisch vlak: crawlbaarheid, snelheid, indexering, ... het zijn allemaal aspecten die Google meeneemt in de ranking. Die technische aanpassingen vormden de basis voor wat volgde: een volledige herstructurering van de contentarchitectuur.  

In plaats van losse pagina's rond bepaalde thema’s, bouwden we een logisch geheel met pillar pages en topic clusters. Zo krijgt Google een duidelijk beeld van de applicatie, én helpt het bezoekers om makkelijker de informatie te vinden die ze zoeken.  

En omdat content in combinatie met de juiste technische optimalisaties het hart vormt van elke SEO-strategie, zetten we processen op voor AI-gedreven contentcreatie om snel te kunnen schakelen. Het resultaat? Structureel groeiend organisch verkeer dat bijdraagt aan een gezonde acquisitie-mix.

Growth stream 4: Marketing automation & lifecycle marketing

Nieuwe gebruikers overtuigen om een applicatie te proberen is één ding. Maar hoe zorg je ervoor dat ze een goede start maken in het platform, terugkomen wanneer nodig, en niet afhaken halverwege hun journey? Daar komt marketing automation om de hoek kijken.

Voor deze case was dit extra complex. Het gaat om een innovatief techproduct dat zowel een webapplicatie als een mobiele app omvat. API-events capteren heel wat datastromen, en daarnaast zijn er verschillende persona's. Geen enkele gebruiker is hetzelfde, dus krijgt geen enkele gebruiker dezelfde behandeling.

Een segmentatie-architectuur en doordachte journeys zorgen ervoor dat elke gebruiker de juiste communicatie krijgt op het juiste moment. Denk aan onboarding flows die nieuwe gebruikers begeleiden, activatie-mails die hen stimuleren om hun sessie af te ronden, retentie-campagnes en reactivaties om gebruikers te doen terugkeren naar het platform, drop-off recovery wanneer iemand halverwege een sessie stopt, ....

Van herwerkte bestaande flows tot gloednieuwe journeys, we koppelden de juiste triggers en events aan de juiste communicatie, zodat alles naadloos op elkaar aansluit. Met een product dat zowel web als mobile omvat en meerdere persona's bedient, is marketing automation de sleutel om personalisatie op schaal te realiseren, zonder dat het team elk bericht handmatig moet versturen.

Growth stream 5: Website & Conversion Rate Optimization (CRO)

Voor de klant ging het niet om het webverkeer, maar om het aantal nieuwe gebruikers voor de applicatie. Dus eens op de website, moeten we bezoekers kunnen overtuigen om de applicatie daadwerkelijk een kans te geven. Elke verbetering in conversieratio betekent meer mensen die door de technologie geholpen worden, zonder extra marketingbudget. Daarom werken we continu aan het verbeteren van de website via experimenten en datagedreven optimalisatie.

Dit gaat verder dan doorlopend website-onderhoud. Het zit vooral in structurele optimalisatie:  

• A/B-testen op bestaande pagina's om elementen te verfijnen

• Nieuwe homepages en componenten uittesten voor een betere user experience

• Experimenten implementeren op basis van data-inzichten uit de funnel-analyse

• Bouwen van volledig nieuwe landingspagina's from scratch voor specifieke advertentiecampagnes.

Het is een voortdurende oefening in verbeteren, testen, meten en weer verbeteren.

‍

Vijf growth streams, elk met hun eigen focus en KPI's. Maar wat deze streams krachtig maakt, is hoe ze samenwerken. Om die integratie op schaal te realiseren zonder dat het team overspoeld raakt in handmatig werk, zetten we in op een gelaagd systeem dat werkt voor ons, in plaats van andersom.

AI en automatisering

Zapier, n8n en AI-agents stellen ons in staat om te automatiseren zonder ownership uit handen te geven. Van CRM-updates en outreach-pipelines tot datakoppeling van ads, website, app en CRM; de automatisatieplatformen stroomlijnen workflows over alle tools heen. Het resultaat? Potentiële gebruikers stromen frictieloos door het systeem en triggerpunten krijgen automatisch gevolg dankzij een zelfsturende groeimachine die sneller schaalt én slimmer werkt. We kiezen bewust voor een systemische aanpak waarin AI en automatisering elke growth stream efficiënter maken, maar waar mensen de eindverantwoordelijkheid behouden.

Experimenteren met een growth hacking mindset

Verbeteren, testen, meten, en weer verbeteren: dat vat ineens de filosofie achter growth hacking samen. Naast de verschillende growth streams, die je zou kunnen zien als een structurele optimalisatie per kanaal, kijken we vooral ook over de kanalen heen: waar in de customer journey blijven onze potentiële klanten steken? En hoe kunnen we dit oplossen? Het antwoord zit in experimentation en growth hacking: door op consequente basis nieuwe experimenten op te zetten en hypothesegedreven te werken, proberen we specifieke knelpunten weg te werken, over alle growth streams heen.

Van experimentatie naar groei

Alle bovenstaande growth streams en experimenten genereren bergen data. Maar data op zich is waardeloos. Je moet het kunnen samenvoegen, interpreteren en gebruiken om betere beslissingen te nemen. Business Intelligence (BI), in de vakjargon.

Om de klant de inzichten te geven die ze nodig heeft, koppelden we alle relevante databronnen. Van ads, website, app en CRM tot de tools waar de klant mee werkt: we verwerken de data tot concrete inzichten waar we mee aan de slag kunnen. Deze inzichten liggen telkens aan de basis van de growthstrategie voor het volgende kwartaal. Zodat we niet op buikgevoel werken, maar op feiten.

Eén one-size-fits-all marketingaanpak bestaat niet, maar met een systematische aanpak draagt elke stream bij aan het grotere geheel. Want de ambitie van de klant om haar plek in de markt te claimen, blijft onveranderd. Wij zorgen dat ze zoveel mogelijk mensen bereiken.

Ook benieuwd naar wat Growth Marketing kan betekenen voor jouw bedrijf? We helpen je graag verder!

‍