Ziggu

Meer dan een tool voor bouwbedrijven  

Hoewel Ziggu oorspronkelijk ontstaan is in de bouw, kan het platform voor veel meer sectoren het verschil maken. Alle leveranciers die te maken hebben met complexe maatwerkprojecten hebben baat bij het gebruiksvriendelijke portaal. En hun klanten al helemaal.  

Ziggu wilde verbreden, maar dan wel gericht. Daarom klopten ze aan bij Unikoo. Ze zochten een partner die met hen de markt kon verkennen en hun plek daarin kon scherpstellen én claimen.  Welke doelgroepen spreken we best aan? En wat voor merkidentiteit spreekt deze doelgroepen aan? Ziggu had nood aan een grondige marktanalyse en bijhorende business cases, maar ook aan een stevige nieuwe marktpositionering die nieuwe doelgroepen naar het SaaS-platform leidt.

Van breed mikken naar strategisch richten

Als eerste stap stelden we een longlist op van mogelijke doelgroepen. Dat deden we aan de hand van een brede concurrentieanalyse, ook internationaal, waaruit we eerste inzichten konden trekken. Deze inzichten vulden we aan met een online gebruikers- & SEO analyse. We onderzochten welke doelgroepen dezelfde vragen uiten als de bestaande doelgroep. We raadpleegden onder andere Ask The Public en trendanalyses en onderzochten zowel Google als diverse fora. Deze inzichten leidden ons naar enkele kerndoelgroepen die we in de volgende stap verder zouden onderzoeken.

Eerst luisteren, dan scherpstellen

Geen betere manier om een (mogelijke) doelgroep te begrijpen, dan om ermee in gesprek te gaan. Per gedefinieerde doelgroep deden we een aantal diepte-interviews waarin we inzoomden op de noden, de wensen, welke tools ze vandaag gebruiken, wat er beter kan en, niet onbelangrijk, de willingness to pay.  

Na deze interviewfase konden we, in nauwe samenwerking met Ziggu zelf, de long list schrappen tot een duidelijke scope van nieuwe doelgroepen én kregen we de inzichten die we nodig hadden om deze doelgroepen aan te spreken.  

Waar Ziggu echt scoort, bleek al snel, is in projecten waar de complexiteit groot is en vertrouwen essentieel. Daar maakt hun platform een tastbaar verschil: het brengt orde in chaos en menselijkheid in processen die anders koud en onpersoonlijk zouden blijven. Die essentie brachten we terug in hun positionering en messaging. Geen buikgevoel, geen nattevingerwerk, maar een verhaal dat stoelt op echte feedback en validatie.

En dan konden we écht aan de slag, met een lijst aan acties voor aanpassingen aan het platform, de website en voor marketing.

Een merk met een gezicht (en een knipoog)

“Software hoeft niet saai te zijn.” Die gedachte werd onze leidraad voor de rebranding. We gaven Ziggu een persoonlijkheid: Ziggy.

Een sympathieke, herkenbare stem die het merk menselijk maakt en tegelijk een vleugje humor en nostalgie brengt.  

Ziggu kreeg niet enkel een gezicht, maar ook een tone of voice die past bij hun ambitie. Betrouwbaar maar lichtvoetig, efficiënt en toch uitnodigend. Humor en energie werden nieuwe merkdrivers, maar nooit ten koste van professionaliteit.

Dankzij slimme AI-beelden konden we het nieuwe Ziggu snel en schaalbaar neerzetten op de website en socials, zonder telkens te moeten investeren in nieuwe shoots of illustraties. Gevatte copy maakt het plaatje compleet.  

AI, maar dan on brand

Een merkverhaal is pas geloofwaardig als het overal voelbaar is. Daarom herwerkten we niet alleen de website, maar namen we ook hun platform onder handen. Van de eerste indruk op de homepage tot de ervaring in het klantenportaal: overal moest dezelfde helderheid, warmte en consistentie voelbaar zijn.

Voor een klein team zoals dat van Ziggu, dat dikwijls beroep op freelancers voor bijvoorbeeld contentcreatie of aanpassingen, is het een uitdaging op ook na het initiële opzet een consistent merkverhaal te blijven neerzetten. Daarom ontwikkelden we een custom GPT, gevoed met hun branding, tone-of-voice en strategische richtlijnen. Zo blijft elke mail, social post of campagne on brand: professioneel en klantgericht, maar met die onmiskenbare Ziggu-energie.  

Marketing die de klant centraal zet

Een merk is maar zo sterk als hoe het in de markt leeft. Daarom vertaalden we de nieuwe positionering naar concrete acties: content die de eindgebruiker centraal zet, campagnes die inspelen op echte noden en een aanpak die van baseline tot conversie volledig geoptimaliseerd is.

Voor elke nieuwe doelgroep stelden we aparte campagnes op, met communicatie die helemaal in lijn ligt met hun noden en met landingspagina’s die geoptimaliseerd zijn naar deze profielen.  

We zorgden voor creatieve video’s en organische posts die decision makers aanspreken, maar evengoed voor data en tracking die haarscherp tonen wat doelgroepen beweegt. Zelfs de LinkedIn-profielen van de founders kregen een update, zodat hun persoonlijke stem het merk mee uitdraagt.

Alles wat we deden, vertrok vanuit dezelfde vraag: hoe voelt dit voor de gebruiker? Als het antwoord niet klopte, stuurden we bij.

Marketing for Growth

Maar de échte kracht zit in hoe we experimenteren en schalen. Van Reddit als ultra-kostenefficiënt awarenesskanaal tot internationale expansie naar Engelstalige markten, we testen constant nieuwe tactieken en platformen. LinkedIn zetten we strategisch in als awareness- en traffickanaal dat kwalitatieve bezoekers genereert die later via andere touchpoints converteren. Nieuwe creatives op Meta zorgen voor meetbaar betere engagement, en onze SEO-strategie versterkt de organische vindbaarheid maand na maand.

Full-funnel denken is onze standaard. We denken niet in losse campagnes, maar in complete customer journeys. Van top-of-funnel awareness op LinkedIn en Reddit, via Mid-funnel nurture met gerichte content en whitepapers, tot bottom-funnel conversie-optimalisatie. Om dit alles werkbaar te maken, implementeerden we web- en server-side tracking die ons betrouwbare conversiedata geeft.

En die data? Die gebruiken we actief. Elke week analyseren we performance, testen we nieuwe hypotheses, en optimaliseren we campagnes. Wat niet werkt, pauzeren we. Wat wél werkt, schalen we op. Van awareness tot conversie: elke touchpoint is gebouwd op data, niet op aannames.

Resultaat

Ons traject met Ziggu is er één met alles erop en eraan: marktpositionering, rebranding, website- en platformupdates, gerichte campagnes voor specifieke doelgroepen, e-mailcampagnes en automations, SEO-strategie en –implementatie, content creatie voor LinkedIn en website, ... we halen alles uit de kast om Ziggu te helpen hun plek te claimen als hét SaaS-platform voor complex projectmanagement.

En dat werpt z'n vruchten af. Sinds we samenwerkten, zagen we een significante stijging in zowel bereik als conversies via onze multi-channel aanpak. Meta levert consistent qualified leads op met een sterke cost-per-acquisition, terwijl Google Ads-campagnes een uitzonderlijk hoge click-through rate tonen. Bewijs dat we de juiste mensen op het juiste moment raken met relevante boodschappen.

Maar de échte resultaten zie je in de perceptie van Ziggu. Vandaag straalt Ziggu uit waar het altijd al voor stond: customer centricity in elke vezel. Hun merk voelt warm, professioneel en menselijk tegelijk. Decision makers zien hen niet langer als "bouwsoftware", maar als een future-proof partner die complexiteit vereenvoudigt en vertrouwen creëert.

Het merk spreekt, glimlacht en verbindt. De website en het platform ademen dezelfde helderheid en consistentie. De LinkedIn-content positioneert Ziggu als thought leader in de sector. En de campagnes vertrekken niet van aannames, maar van échte behoeften en gedegen tracking.

Ook op zoek naar een partner met een écht doordachte marketingaanpak?
Let's hear it!